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Misión
Es nuestro compromiso atender a cada cliente y dar el soporte que necesite para convertirlo en un cliente satisfecho ya que la misión y labor principal es lograr la satisfacción de todos nuestros clientes.
Nuestro departamento postventa consta de centro de atención telefónico propio y de un gran equipo técnico, que conjuntamente dan soluciones a medida para cada necesidad.
¿Qué me ofrece?
El Servicio Posventa Kokido te ofrece todas estas posibilidades...
- Gestionar la garantía de tus productos Kokido y reposición del producto si es necesario.
- Asesoramiento sobre la compra del producto más adecuado, utilización y mantenimiento necesario.
- Compra de repuestos
- Información para el correcto uso de la web
- ¡Y mucho más!!
¿Cómo contacto?
Para acceder a los Servicios Posventa Kokido existen varias opciones:
- Web. Encontrarás en esta web todo el asesoramiento que necesites para el adecuado mantenimiento de tus producto kokido, gestión de productos en garantía y adquisición de repuestos para mantener tus producto en perfecto estado.
- Teléfono. Si lo prefieres puedes llamar al 902 351 045 donde nuestros agentes te atenderán y resolverán todas tus dudas
¿Cuánto cuesta?
El importe de la reparación viene determinado por el tipo de reparación y por la garantía del producto
- Reparación en garantía. Kokido gestionará la reparación de manera totalmente gratuita cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto se encuentra dentro del período de garantía. Por este motivo, te recomendamos que guardes siempre la factura de compra.
- El desperfecto o fallo en el funcionamiento no se ha generado por un mal uso del producto como golpes, manipulaciones inadecuadas, etc.
- Reparación fuera de garantía. Cuando la reparación no está cubierta por la garantía del producto, Kokido te ofrece la posibilidad de comprar los repuestos y algunos productos consumibles en nuestra tienda online.
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